Política de privacidad

La versión corta

• Los datos de tu ciclo nunca salen de tu dispositivo. Tus fechas de periodo, síntomas, estados de ánimo y notas se guardan solo en tu teléfono, y nunca los recibimos.
• No hay cuenta ni inicio de sesión. No te pedimos tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono para usar la app.
• Nunca vendemos tus datos y nunca te mostramos anuncios.

Los datos de tu ciclo se quedan en tu dispositivo

Todo lo que registras en Rouge, incluidas tus fechas de periodo, síntomas, estados de ánimo, flujo y notas, se guarda en una base de datos cifrada en tu teléfono. Es privado por diseño, no por política, porque simplemente nunca lo recibimos. No hay un servidor de Lische Dynamics que guarde tu información de salud, así que no hay nada que podamos perder, vender o entregar.

Como estos datos viven solo en tu dispositivo, también es tu responsabilidad conservarlos. Si borras la app o restableces tu teléfono sin una copia de seguridad, tu historial registrado se irá con ellos. Puedes borrar todo en cualquier momento dentro de la app, en Ajustes, usando Eliminar todos los datos, lo que lo elimina permanentemente de tu dispositivo.

Apple Health y Health Connect

Si tú lo eliges, Rouge puede leer el historial de periodos que ya guardas en Apple Health en iPhone, o en Health Connect en Android, para que no tengas que registrar tu historial dos veces. En Android, Rouge pide leer tus registros de menstruación y, si lo permites, los registros de hace más de 30 días, para que llegue tu historial completo. Esto ocurre solo después de que otorgas permiso en tu dispositivo, los datos se usan solo dentro de la app en tu teléfono y nunca se nos envían. Rouge solo lee esta información: nunca escribe en Apple Health ni en Health Connect.

Puedes desactivarlo en cualquier momento, en la configuración de la app Salud en iPhone o en la configuración de Health Connect en Android, y Rouge funciona por completo sin ello.

El uso que Rouge hace de la información recibida de Health Connect cumple con la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado.

Análisis anónimos del producto

Para entender cómo se usa la app y dónde puede mejorar, Rouge recopila una pequeña cantidad de análisis anónimos del producto. Se limitan a un conjunto fijo de eventos de la app, por ejemplo, que se abrió la app, que se vio una pantalla o que se completó una compra. Aparte de esos eventos, la app solo envía los reportes de fallos que se describen abajo.

Tus datos de ciclo nunca forman parte de esto. Las fechas de periodo, los síntomas, los estados de ánimo y las notas nunca se envían mediante los análisis. Los análisis no te identifican personalmente y no están vinculados a un nombre, correo electrónico ni número de teléfono.

Estos datos de análisis son procesados en nuestro nombre por un proveedor externo de análisis, en servidores de la Unión Europea, y se conservan allí hasta siete años conforme a nuestro acuerdo con ese proveedor. Puedes desactivar los análisis en cualquier momento en Configuración, y hacerlo detiene el envío de eventos posteriores.

Reportes de fallos

Si Rouge falla o encuentra un error inesperado, envía un reporte de fallos para que podamos encontrar y corregir el problema. Un reporte de fallos contiene el tipo de error y su mensaje, en qué parte del código de la app ocurrió, la pantalla en la que estabas, el modelo de tu dispositivo y las versiones de tu sistema operativo y de la app.

Los reportes de fallos están diseñados para excluir tus datos de ciclo y tu nombre. Antes de que un mensaje de error salga de tu teléfono, la app elimina fechas, direcciones de correo electrónico, números largos y el nombre que le diste a la app. Los errores que genera el sistema operativo de tu teléfono contienen detalles técnicos sobre el código de la app, no lo que registraste. Los reportes de fallos no están vinculados a un nombre, correo electrónico ni número de teléfono.

Los reportes de fallos los procesa el mismo proveedor de análisis, en servidores de la Unión Europea, y se conservan hasta siete años. Desactivar los análisis en Configuración también detiene los reportes de fallos.

Compras

Rouge ofrece funciones de pago opcionales, incluidos reportes detallados del ciclo y una suscripción. Apple maneja estas compras por completo a través de la App Store en iPhone, y Google a través de Google Play en Android. Recibimos confirmación de la tienda de que se hizo una compra para poder desbloquear la función, pero nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta ni los detalles de pago. Las propias políticas de privacidad de Apple y de Google rigen cómo se maneja tu información de pago.

Si le pides a Apple un reembolso, Apple puede pedirnos información sobre esa compra antes de decidir. Cuando eso ocurra, le diremos a Apple cuánto de la compra habías usado, si la app lo entregó correctamente, si te habíamos ofrecido antes una prueba gratuita o una muestra, y cuál creemos que debería ser el resultado. Apple toma la decisión, no nosotros.

Si compraste a través de Google Play, Google gestiona los reembolsos según las propias políticas de Google Play, y no le enviamos a Google ninguna información sobre cómo usaste la compra.

Nunca enviamos tus datos de ciclo como parte de esto. Tus fechas de periodo, síntomas, estados de ánimo y notas nunca se incluyen en una solicitud de reembolso, y no hay nada en lo que compartimos que describa tu salud.

Al comprar algo en Rouge aceptas que compartamos esa información de compra con Apple cuando la solicite, como se establece en nuestros Términos de uso. Si tienes preguntas sobre esto o quieres retirar ese acuerdo, escribe a legal@lischedynamics.com.

Tablero de ideas

Rouge tiene un tablero de ideas donde puedes sugerir funciones y votar por las ideas que te gustaría que construyamos después. Usarlo es opcional, y nada de lo que registras en Rouge se envía nunca con una idea o un voto.

Cuando envías una idea, recibimos las palabras que escribiste y algunos datos sobre la app: si funciona en iPhone o en Android, si tienes un plan gratuito, de prueba o de pago, el idioma y la versión de la app y, mientras el interruptor Mostrar la bandera de mi país esté activado, el país de la configuración de región de tu teléfono. Es un ajuste de tu teléfono, nunca tu ubicación. Cuando votas, recibimos por qué idea votaste y los mismos datos.

Para contar cada voto una sola vez y limitar cuántas ideas y votos se pueden enviar en un día, la app crea un código aleatorio la primera vez que abres el tablero y lo guarda en tu teléfono. El código no está vinculado a tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono. Tus ideas y votos se guardan con una forma codificada del código, que no se puede convertir de nuevo en él. Eliminar todos los datos, en Ajustes, también borra el código. Nuestro servidor también ve la dirección de internet de tu dispositivo cuando la app se conecta. La usamos solo para limitar con qué frecuencia se puede consultar el tablero, y no la guardamos con tus ideas ni con tus votos.

Leemos cada idea antes de que aparezca en el tablero. Las ideas aprobadas son públicas: todas las personas que usan Rouge pueden verlas, traducidas a su propio idioma, junto con el número de votos y las banderas de los países de donde vinieron esos votos. Por favor, no incluyas datos personales ni de salud en tus ideas. Las ideas y los votos los guardan y los traducen proveedores de servicios que usamos para operar el tablero, cuyos servidores pueden estar fuera de tu país.

Conservamos las ideas y los votos mientras el tablero de ideas siga funcionando. Para que eliminemos una idea que enviaste, escribe a rouge@lischedynamics.com con su texto. Puedes reportar cualquier idea del tablero manteniéndola presionada.

Niñas, niños y adolescentes

Rouge es una app de salud que pueden usar personas menores de 18 años. Aparte de los análisis anónimos del producto descritos arriba, y de las ideas o votos que decidas enviar desde el tablero de ideas, no recibimos información personal de nadie que use la app, sin importar su edad: no hay cuenta y los datos de ciclo se quedan en el dispositivo. (La página de regalo y las páginas de lista de espera de Android de nuestro sitio web funcionan de otra manera: consulta abajo.) La clasificación por edad de Rouge aparece en sus fichas de la App Store y de Google Play.

Datos del sitio web y de la lista de espera

Esta sección trata de nuestro sitio web, no de la app. Aquí dos cosas funcionan de manera distinta al resto de esta política: contamos las visitas a nuestras páginas web y, hasta que Rouge llegó a Android, la página de regalo en lischedynamics.com/gift pedía una dirección de correo electrónico en un formulario de lista de espera de Android.

Contamos las visitas a nuestras páginas web para ver cuáles páginas les resultan útiles a las personas y si después van a la App Store o a Google Play. Este conteo es anónimo y deliberadamente limitado. Registramos la dirección de la página, el sitio o motor de búsqueda desde el que llegaste, detalles generales sobre tu navegador y dispositivo, y tu dirección IP, que se utiliza para determinar un país aproximado. No establecemos cookies, no guardamos nada en tu navegador y no recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni ninguna cuenta. Cada vista de página se cuenta por separado, así que no se une con tus otras visitas, con nada de lo que haces en la app Rouge ni con alguna dirección de correo electrónico de lista de espera que nos hayas dado. Este conteo es procesado en nuestro nombre por el mismo proveedor externo de análisis que usa la app, en servidores de la Unión Europea, y se conserva allí hasta siete años.

Si prefieres no ser contado, activa No rastrear o Global Privacy Control en tu navegador. Nuestro sitio web verifica ambos y no envía nada cuando cualquiera está activo. Bloquear JavaScript para este sitio tiene el mismo efecto.

Si nos diste tu dirección de correo electrónico en el formulario de lista de espera de Android, Lische Dynamics Limited es el responsable del tratamiento de esos datos. Guardamos la dirección de correo electrónico que nos diste, la hora en que la enviaste y el hecho de que vino del formulario de lista de espera de Android. La usamos para avisarte de que Rouge ya está en Android y, ocasionalmente, para compartir noticias sobre nuestras apps. No la usamos para nada más, nunca la vendemos ni la damos a nadie para su propia mercadotecnia.

Puedes cancelar la suscripción o pedirnos que eliminemos esta información en cualquier momento escribiendo a legal@lischedynamics.com. La conservamos hasta que canceles la suscripción o nos pidas eliminarla.

Tus derechos

Como los datos de tu ciclo nunca salen de tu dispositivo, siempre tienes control directo sobre ellos: puedes verlos, cambiarlos o borrarlos por completo dentro de la app en cualquier momento. Para los análisis anónimos que conservamos, puedes detener la recopilación en cualquier momento en Configuración, y puedes contactarnos para preguntar sobre los datos que procesamos. Según dónde vivas, podrías tener derechos adicionales conforme a leyes como la Ley de Protección de Datos de Kenia o el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, y respetaremos esos derechos. Si nos diste tu dirección de correo electrónico en la lista de espera de Android, tus derechos sobre ella se establecen arriba, en Datos del sitio web y de la lista de espera.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que Rouge maneja los datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha que aparece arriba. Los cambios importantes también se indicarán en la app.

Contacto

Preguntas sobre tu privacidad o esta política: legal@lischedynamics.com